智能化机器人助力合规，从而协助公司参与支出并节俭贵重的期间，以监禁员工的精神从而能够从事更初级别的义务。
制药行业是一个遭到严厉监管的行业，尤其是对在世界展开门务的跨国公司而言。
制药公司的监管流程触及与各种价值链————搜集数据、放开适当的容许证、生成提交的允许文件和供应链操作——关系的复杂优惠，这些优惠有助于及时跟踪订单，并依据所触及的法规顺利经过各国的海关。公司的贸易合规团队不只有介入一切这些流程，还要确保它们与始终参与的法规坚持分歧，这些法规或者因国度而异。
虽然不恪违法规或者会招致高额罚款，但许多制药公司依然依赖于这些价值链的人工/手动流程。默克生命迷信公司就是其中之一，它是一家上游的化学和制药公司，在66个国度领有6万名员工。
默克生命迷信公司机器人环节智能化(RPA)担任人RadhikaMahadev博士称，“依赖人力资源既耗时又极易犯错。制药和动物制药行业监管流程的智能化，关于缩君子为失误以及智能化冗杂的优惠十分关键。为了提高效率、降落老本、放慢上市期间，同时处置各种监管流程以满足合规要求，咱们最终选择应用RPA，这是一种日益盛行的业务流程智能化方法。”
精简监管程序
RPA应用软件机器人来捕捉和解释成功给定业务义务所触及的操作，包括输入和操作数据、触发照应以及与其余系统通讯。经过模拟人类之前采取的这些操作，RPA机器人可以协助企业成功业务流程的智能化，缩小失误并监禁人力以口头更初级别的义务。
作为RPA战略的一局部，默克公司应用来自Automation Anywhere的无人照管机器人来智能化和简化其监管流程的创立、控制和散发。
Mahadev引见称，“该名目始于2021年。咱们从亚太地域开局，而后将处置方案裁减到拉丁美洲和美国地域。咱们花了两年期间来实施这个处置方案。到2022年12月名目完结时，咱们曾经笼罩了23个地域和43个流程，包括贸易合规、跨国物流和监管控制。”
作为RPA处置方案部署的一局部，默克公司还领有基于云的本地开发和消费控制室。
Automation Anywhere的联结开创人兼首席客户和战略官AnkurKothari称，“在开发控制室里，有25个不同角色的用户。在消费控制室中，大概有150个用户被调配了不同的角色。由于它是一个基于云的系统，用户可以在任何阅读器中启动开发/消费控制室的URL，并登录到他们的用户帐户。”
关于Mahadev来说，取得智能化监管流程的同意自身就是一项艰难的义务。她解释称，“由于咱们正在处置取得上市同意的价值链中最关键和最关键的监管流程。每个流程图都由指定的业务董事会成员审查。”
她补充道，“IT团队制订了新的SOP(规范操作程序)，以限度抵消费系统上机器人的访问，这与人类用户的访问不同。每个机器人都映射到惟一的ID，以便IT团队随时跟踪它们的优惠。到目前为止，咱们曾经经常使用智能化处置方案交付了130多个机器人，包括SAP、Oracle、Web、Windows、Desktop、Office365运行程序、Salesforce、PDF、电子邮件、FTP主机、API等。”
参与支出，缩小占用资源的期间
经过智能化手动流程，默克公司节俭了少量资源，并监禁人力以口头更无心义的义务。
Mahade示意，“来自23个地域的监管主题专家如今可以经过将干燥的杂务委托给RPA来专一于更低价值的运营。经过及时提交规范性文件，提高了准确性和合规性。它协助咱们节俭了12.1万个工时，使咱们能够将更多期间调配到其余有价值的义务上。”
制药开售代表的大局部期间都花在追踪要咨询的指标人群上，然先手动输入他们的凭据和/或提供的内容。这使得他们简直没有期间与患者、医疗保健从业人员和控制人员启动交互。
经过应用机器人，开售代表可以检索准确和及时的开售数据，控制库存订单，跟踪客户反应，并介入须要压服和沟通技巧的优惠。
智能化机器人还可以协助控制库存。它们可以经过跟踪发货、智能开具发票、提出延误理由，以及在药品凑近到期日时收回警报，来防止库存耗尽或库存过剩。
该处置方案有助于改善默克公司的市场战略，由于业务团队能够及时颁布批量订单。这有效地提高了经过业务团队发生的支出。
Mahadev称，“依据商业预测，这将使咱们在未来五年内参与数百万欧元的产品开售额，同时满足商业关键SKU出口方案，并常年满足库存单位补充要求。这也将有助于供应链团队成功按时交付产品的指标。”
关于公司智能化的未来，Mahadev示意，“默克等候认知才干。处置非结构化数据和决策环节是事不宜迟。认知才干的提高或者有助于将留意力从基于规定的智能化转向非结构化数据。”