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盛夏八月的盐城，高温笼罩，宛若一座炙热的火炉。在农行盐城步凤支行，却流淌着一股沁人心脾的暖意。
8月5日上午，年迈的朱奶奶焦急万分地走进了步凤支行。她紧握着老伴的存单，急切地想取钱为老伴购药。
由于记性不佳，朱奶奶已记不起存单密码。无法取钱的她急得团团转，脸上写满了无助与焦虑。
网点行长连忙安慰朱奶奶，并向步凤支行行长夏磊汇报了情况。得知此事后，夏磊毫不犹豫地做出一个暖心决定：**与朱奶奶的老伴核实情况。
酷暑难耐的天气里，他们没有丝毫犹豫。夏磊和客户经理驾驶着自家车辆，载着朱奶奶踏上了**服务的旅程。
车窗外，骄阳似火，热浪滚滚。车内，他们心中只有一个信念：尽快帮助朱奶奶解决问题。
到达朱奶奶家后，他们耐心地向卧病在床的老伴解释来意。核实完毕，他们又贴心地将朱奶奶接回网点。
网点柜面工作人员早有准备，迅速为朱奶奶办理了取款业务。朱奶奶质朴的话语中流露出对农行的深深感激与信任，“你们的服务真贴心，谢谢你们！”
这酷暑中的一趟**服务，是农行盐城步凤支行践行“客户至上”理念的生动体现。他们的付出，如点点繁星，闪耀着人性的光辉，让步凤支行成为客户心中值得信赖的港湾。
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