1. 记载环境信息
操作系统：记载出现疑问的操作系统版本。阅读器版本：记载用户经常使用的阅读器及其版本。网络环境：记载用户的网络状况，如带宽、提前等。配件性能：记载客户端的配件性能。系统性能：记载主机端的性能，包含操作系统、数据库、两边件等。
2. 记载操作步骤
详细步骤：记载造成 bug 出现的详细操作步骤，包含点击的按钮、输入的数据等。期间点：记载 bug 出现的期间点，以及之前的操作历史。用户角色：记载用户的权限和角色，由于不同角色或者有不同的操作权限。
3. 搜集意外信息
失误信息：记载完整的失误信息和堆栈跟踪。日志文件：搜集主机日志、运行程序日志、阅读器控制台日志等。屏幕截图：截取出现 bug 时的屏幕截图或录制视频。网络恳求：经常使用阅读器开发者工具记载关系的网络恳求和照应。
4. 其余高低文信息
用户行为：记载用户的操作习气和经常使用形式。其余运转的运行程序：记载同时运转的其余运行程序或服务。系统形态：记载系统在疑问出现时的形态，如内存经常使用状况、CPU 经常使用率等。
1. 依照记载的操作步骤
严厉依照记载的步骤：尝试在相反的环境中依照记载的操作步骤重现疑问。屡次尝试：多试几次，观察疑问能否稳固出现。
2. 尝试不同环境
不同阅读器：在不同的阅读器上尝试复现疑问。不同网络条件：在不同的网络条件下尝试复现疑问。不同用户角色：经常使用不同的用户角色和权限启动测试，看能否能复现疑问。
3. 经常使用智能化工具
录制和回放：经常使用智能化测试工具（如 Selenium、Cypress）录制用户的操作并回放，看能否能复现疑问。压力测试：经常使用压力测试工具（如 JMeter、LoadRunner）模拟高并发状况，看能否能复现疑问。
1. 检查系统日志
主机日志：检查主机的日志文件，特意是失误日志和调试日志。运行程序日志：检查运行程序的日志文件，寻觅或者的线索。数据库日志：审核数据库的日志文件，看能否有关系的 SQL 失误或性能疑问。
2. 剖析代码
主要门路：重点审核与 bug 关系的主要门路代码。边界条件：审核代码中的边界条件处置，确保没有遗漏。第三方库：审核经常使用的第三方库能否有已知的疑问或更新。
3. 经常使用调试工具
IDE 调试：经常使用 IDE 的调试性能（如 IntelliJ IDEA、Visual Studio Code），逐渐口头代码，观察变量和函数调用的状况。远程调试：假设疑问出当初消费环境，可以思考经常使用远程调试工具（如 Visual Studio 的远程调试性能）。性能剖析：经常使用性能剖析工具（如 New Relic、Datadog）来查找潜在的性能瓶颈或资源走漏。
1. 分段测试
模块隔离：将系统划分为多个模块，一一模块启动测试，确定哪个模块存在疑问。性能隔离：将系统划分为多特性能模块，一一性能启动测试，确定哪特性能存在疑问。
2. 二分法
代码宰割：将可疑的代码段分红两局部，区分测试，逐渐增加疑问范畴。数据宰割：假设疑问是由于特定的数据惹起的，可以将数据分红两局部，区分测试，逐渐增加疑问范畴。
3. 单元测试
编写单元测试：针对可疑的代码编写单元测试，逐渐验证每个函数的行为。笼罩率：确保单元测试笼罩了一切或者的门路和边界条件。
1. 与开发人员沟通
分享现象：详细形容疑问的现象和已知信息。探讨思绪：与开发人员探讨或者的要素和处置打算。独特调试：约请开发人员一同介入调试环节，独特处置疑问。
2. 与产品经理沟通
需求确认：确认成性能否合乎产品需求。优先级：探讨疑问的重大性和修复的优先级。
3. 与其余测试人员沟通
阅历分享：与其余测试人员分享疑问的现象和已知信息，看看他们能否有相似的阅历。单干测试：组织多人同时启动测试，参与复现疑问的时机。
4. 与现场实施人员沟通
失掉现场信息：与现场实施人员沟通，失掉更多对于疑问出现的背景信息和用户反应。远程允许：经过远程桌面工具（如 TeamViewer、AnyDesk）衔接到客户现场，间接观察疑问。日志搜集：指点实施人员如何搜集详细的日志文件，并提供必要的技术允许。
5. 与客户沟通
了解详细状况：与客户间接沟通，了解他们在经常使用环节中遇到的详细疑问和场景。搜集反应：搜集客户的反应和倡导，以便更好地理解疑问的背景和影响。