妇孺皆知，设置和衔接疑问关于代理来说很难启动缺点诊断，这些呼叫通常会占用代理一天的大局部期间。长期间的来回搜集技术消息象征着花在识别应战的基本要素上的期间比处置疑问的期间要多。听起来相熟吗?这种传统的流程将代理和客户体验都置于风险之中，并最终参与双方的营业额。
五大经常出现疑问
咱们最近剖析了世界超越 100,000 个家庭网络的肥壮状况和性能，并确定了一些趋向和特性，这些趋向和特性将使传统的缺点扫除变得更容易一些。这是咱们发现的：
1：56% 的 SSID 中有有效/不凡字符
WiFi 网络称号或 SSID 准许客户在衔接设备时展现发明力并轻松识别他们的网络。但是，人们有时会变得过于有创意，而没无看法到许多默认家居设备无法识别某些不凡字符(例如表情符号)。假设您的设备属于此类，当触及不凡字符时，整个网络将变得无法被发现，并且您的客户将无法将您的默认设备衔接到他们的家庭网络。
2：53% 的人衔接到拥堵的频道
家庭网络实质上是一条数据流经的高速公路。 当只要少数人经常使用它时，流量可以顺利经过。 但是，当您的客户试图在一个 WiFi信道上经常使用您的设备时会出现什么，而这个信道上有十几团体也在争夺空间? 间歇性断开衔接缓和冲视频或音频。 拥堵的网络在人口浓密的社区、公寓或公寓楼中最为经常出现。假设客户住在乡村地域，您或许须要继续寻觅其余要素。
3：42% 的路由器设置有疑问
某些路由器设置(例如 mDNS、UPnP、多播、客户端隔离或阻塞端口)或许会阻止已衔接设备之间的通讯并影响设备发现，从而使设置变得艰巨或无法启动。通常，这些设置是由于保守的防火墙或严厉的家长控制而存在的，并且设备将永远无法衔接。 但是，假设设备在之前衔接后突然无法被发现，则疑问或许出在 VPN上。
4：40% 的人领有距离太远的设备
无线路由器通常只能笼罩 150 到 300 英尺，这大概是一个单户住宅的大小，物理阻碍物(如墙壁)可以进一步缩短笼罩范畴。假设设备距离路由器太远，设置或许会很艰巨，并且随着期间的推移，客户会遇到衔接疑问，例如间歇性断开衔接缓和冲视频或音频。距离路由器太近的设备会因搅扰而遇到相似疑问。
5：36% 领有 5.8GHz/兼并网络
虽然 5.8GHz 网络十分适宜速度，但大少数默认家居产品与它们不兼容。 雷同，兼并网络(同名的 5.8GHz 和2.4GHz)通常会给联网设备带来疑问。 假设客户试图在 5.8GHz 网络上设置这些仅支持 2.4 的设备之一，它基本无法衔接。但是，不兼容频率的疑问通常体现为间歇性断开衔接，由于一些路由器试图经过将衔接的设备切换到更“高效”的 5.8GHz 网络来优化流量。
控制衔接疑问
虽然其余疑问或许会造成衔接或设置疑问，但这是最经常出现的五个疑问。了解经常出现疑问可以使您更快、更有效地应答衔接疑问。