沃尔玛以为，元宇宙的增长和扩张不只是开发新的模式与顾客见面和互动的时机，也是尝试一种新型商业——虚构商务——的时机。在虚构商务中，顾客不只可以继续购置虚构商品，比如为他们的头像购置服装，而且如今还可以购置事实环球中的商品。
沃尔玛翻新部门8号店的虚构事实商务副总裁兼总经理Thomas Kang在接受记者的独家采访时示意，沃尔玛的指标是推进虚构事实中的商业，无论客户选用进入哪里。
他说：“咱们不是要用虚构来取代或孤立事实，而是要把它咨询起来，让它更好地为客户服务。”咱们宿愿确保咱们所做的事件对客户来说是切合实践的和实在的。咱们想要参与体验和便利性。
Thomas Kang还示意，鉴于近90%的美国人口生存在距离沃尔玛门店10英里的范围内，沃尔玛在衔接客户的物理和虚构生存方面具备共同的长处。
“咱们无时机以对客户无利的模式重塑和重塑批发业，”他说。咱们可以应用咱们的物理位置作为吸引客户的中央，例如，假设你购置了一些实物商品，咱们或许能够在虚构环境中收费为你提供一些物品。
沃尔玛还方案在House Flip引入经常使用沃尔玛账户在不分开元宇宙的状况下原生高低文购置实体商品的才干。这将准许顾客用他们的沃尔玛账户同时结账购置虚构和实物商品，或许只结账其中之一。
Thomas Kang说，这是一个开创性的概念，目前还没有出如今任何其余平台或其余批发商身上。“咱们在这种环境中处于无利位置，由于咱们是一家商务公司，”他说。“咱们宿愿协助这些公司和品牌在元宇宙开售他们的产品。”
依据花旗的数据，到2030年，虚构事实关系商业优惠的总市场规模将在8万亿至13万亿美元之间，虚构事实用户总数将到达约50亿。元宇宙和游戏估量也将成为增长最快的文娱类别，估量将有30亿人介入，笼罩一切天文和人口统计。
Thomas Kang示意，随着开发人员发明新类型的体验敌对台，他估量虚构事实商务将以他从未想过的模式产生。他还示意，沃尔玛置信为每团体树立元宇宙，可以经过任何设施访问，与其数字价值观坚持分歧，并满足一切客户的需求。
“咱们置信数字公民身份。咱们宿愿确保咱们正在为每团体发明安保的空间。“咱们宿愿在这种环境下成为信赖和安保方面的指导者。”
沃尔玛示意，它将在明年测试更多元宇宙体验。“咱们看到了这项新兴技术的有限后劲，” Thomas Kang说。“咱们很快乐能探求其或许性。”
沃尔玛此举反映了它与亚马逊和阿里巴巴等其余电商巨头竞争的雄心，后者也投资了虚构事实和增强事实技术，以增强自己的网购产品。沃尔玛最近还收买了AI、计算机视觉和ML畛域的几家初创公司，以改善其客户服务、库存治理和送货运营。