淘宝卖家的0退款怎样做到的
导语：收到买家的退款放开，是每个店铺都有出现的。然而，有些店铺处置的洽到好处，退款率、质量退款率、退款速度都能控制内行业均值以下;有些店铺没有治理、充耳不闻，退款率、质量退款率、退款速度都高于行业均值以上。
究竟是怎样处置，退款率、质量退款率、退款速度能力控制内行业均值以下。
1、 当时预防退款的出现
片面注重商质量量，监管好供应链，层层把关，目标是到达0质量意外的商品发送给客户;同时，做好客服培训，使售前售后服务到达极致;以及在可接受的费用范畴内选用加快、服务好的物流公司。
这是实质的处置方案，损失也少。
2、 预先的善后处置
(1)、在买家收到货物时，打电话给买家，征询商品的质量如何等;若买家对质量、服务、物流等存在不满意的，及时沟通处置，尽量防止退款的出现，就算是这笔订单保本也行。
若买家必定退货退款，也可以走线下退货：买家不在系统放开退款，线下退货，收到退货后马上在微信返款给买家，必要时先返款给买家，自己要先走出诚信的第一步。
(2)、在收到买家的退款放开后，第一期间打电话给买家，与其沟通：1)取衰退款放开，敞开后马上微信返款给买家，要求买家寄回商品就行了;2)若买家不配合取衰退款放开，也要其修正退款理由为“7天在理由退换货”、“其它”。
不论怎样，听天由命，损失一些，也尽量按1)的方法处置，想短暂运营的店铺这是好方法。
(3)、处置期间要在淘宝规定的期间内实现各个步骤，详细多长期间请检查淘宝规定。
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