之前有一个很老的笑话：“是人都会犯错，但是要真正把事情搞砸，你还缺台计算机。”如今状况正好同样了，现如今，数据核心设备的牢靠性曾经获取了极大的优化，反而是经常使用设备的人员素质没能跟上，从而给计算机反常运转带来了很大的要挟。
反常运转期间协会(Uptime Institute)对数千名 IT专业人员一整年出现的缺点事情启动了考查，得出论断示意绝大少数的数据核心缺点是由于人为错误形成的，人为错误造成的缺点率为 70%-75%。
而且有些缺点很严重。考查发现，超越 30% 的 IT 服务与数据核心运营商教训了他们称之为是“严重服务退步”的停机意外。2019 年有 10%的受访者称他们最近的意外形成的损失超越 100 万美元。
在反常运转期间协会在 2019 年 4 月的考查中，60%的受访者以为，关于最近出现的严重停机事情，他们本可以经过更好的治理/流程或性能启动防止。而关于损失超越 100 万美元的缺点事情，这一数字跃升至74%。
反常运转期间协会以为，造成缺点事情出现的最终的错误不必定是员工，而是令人绝望的治理。
“这个行业依然严重依赖于人工去实现一些最基础和最关键的上班，易受人为错误的影响，这一点无法防止，兴容许做的防错/防灾措施很有限。”反常运转期间协会期刊的主编Kevin Heslin 在一篇 博客文章 中写道。
“但是，对这些缺点疑问的极速考查发现，缺点继续存在的关键要素不是人为错误，而是由于治理错误造成，如针对员工培训投资无余，关系政策口头不力，治理程序老旧，低估一名合格员工的关键性，这一系列的治理疑问造成了缺点停机。”Heslin 继续写道。
反常运转期间协会指出，公司的 IT基础设备越复杂，特意是散布式个性基础设备，或者会越容易参与便捷的错误层出不穷而造成业务终止的危险。同时指出公司须要看法到基础设备越复杂所触及的危险就越大。
并正告说，在人员装备方面，不要以超越公司吸引和运行资源来治理基础设备的速度扩展关键 IT 才干，并在影响关键义务操作之前看法就任何人员和技艺充足。